Verkkokaupankäynnin periaatteemme


GN ReSound Finland on kuulemisen asiantuntija joka myy lääkinnällisiä laitteita. Asiakastyytyväisyys ja luottamus on meille kunnia-asia. Kun asioit meillä saat aina ammattilaisen sovittaman yksilöllisen kuuloratkaisun. Kuulolaite on äänivahvistin joka säädetään juuri oman kuulosi mukaan. Muutoin et ehkä hyödy siitä lainkaan, tai kuulo voi vaurioitua entisestään! Älä siis osta kuulovahvistinta hyllytavarana, vaan aina asiantuntijan opastuksella. GN ReSound Finland ei myy kuulolaitteita verkkokaupassa, mutta huoltotarvikkeita voit ostaa meiltä postimyynnillä.

Kuulokojesovitus (kuulokojeen hankinta) tehdään audionomin vastaanotolla. Laitevalinta tehdään yhdessä, huomioiden muun muassa kuulokäyräsi (audiogrammi), korvan anatomia, sekä toiveesi ja tarpeesi. Näiden mukaan valitaan kuulokojeen tekniikkataso, mikä puolestaan vaikuttaa laitteen hintaan. Ennen lopullista ostopäätöstä saat kuulokojeen kotikokeiluun. Kokeilun jälkeen sinulla on oikeus perua kauppa. Silloin veloitamme vain ennakkoon ilmoitetun kulukorvauksen. Lisätiedot ja ajankohtaiset hinnat saat numerosto (09) 4777 9700.

ReSound jälleenmyyjät ympäri Suomen toimivat vastaavalla tavalla, koska alaa säätelee viranomaismääräykset. Erojakin toki esiintyy, joten tiedustele aina erikseen oman kuulonhuoltoliikkeesi käytännöistä ja maksuista.

ReSound tuotetakuu ja huoltokäytäntö koskee vain valtuutetun jälleenmyyjän kautta hankittua alkuperäistä ReSound tuotetta. Hankinnan edellytyksenä on kyseisen kuulonhuoltoliikkeen asiakassuhde. Emme vastaa tuotteista joita kuluttaja on hankkinut muun kanavan kautta (esimerkiksi tuttavalta tai verkkokaupasta ostettu).


Englanniksi konsernin lauseke:

Internet sales policy



At ReSound, we believe our hearing aids will only deliver their full benefit to an end user when they are fit and maintained by a licensed professional. We are committed to the idea that satisfied end users result from professional guidance in the selection, fitting and maintenance of a hearing aid. People with hearing loss deserve choices that allow them to find the solution that best meets their individual needs. We believe this is best accomplished through a personal relationship with a licensed professional. 

Based on this, ReSound will not supply hearing aids to retailers that do not provide face-to-face fitting, counselling, and maintenance as part of their hearing instrument package. Additionally, ReSound will not supply hearing aids to retailers that (1) use the internet as their primary source of lead generation, (2) are internet retailers that are not directly affiliated with a third party managed care or insurance referral program, or (3) do not actively operate or direct the management of a physical hearing instrument location.